Domande frequenti
COME FACCIO A FARE UN ORDINE?
- Aggiungi articoli al tuo carrello.
- Completa il processo di Checkout.
- Assicuratevi di aver inserito gli indirizzi di fatturazione e di spedizione corretti.
- Se sono necessari dei documenti per il tuo ordine, mandaci un'email e organizzeremo i documenti.
- Attendere la notifica di spedizione con il numero di tracking via e-mail.
QUALI METODI DI PAGAMENTO SONO ACCETTATI?
- Bonifico bancario
- BVR
- TWINT
- Paga in contanti in negozio
- Se è stato selezionato il pagamento in contanti nel negozio, si noti che solo Contanti o TWINT.
- Se non riceviamo il pagamento o l'acconto entro i 7 giorni successivi all'ordine, l'ordine sarà considerato annullato.
HAI UN NEGOZIO?
- Abbiamo uno showroom che potete visitare ma solo su appuntamento.
- Per fissare un appuntamento Inviaci un'e-mail o chiamaci a questo numero: + 41 22 593 00 01
SPEDITE NEL MIO PAESE?
- Munizioni solo in Svizzera
- Armi da fuoco solo alla Svizzera
- Armi da fuoco Parti solo in Svizzera
- Per la maggior parte degli altri prodotti, come chicche, accessori ecc... si qualifica per internazionale. Houra!
- Nel caso in cui non possa finalizzare il suo ordine, la preghiamo di controllare che tutti i prodotti nel suo carrello siano adatti al suo paese.
- Se il tuo paese non è elencato Inviaci un'e-mail.
- Ci possono essere alcune eccezioni a quanto sopra, se avete una richiesta speciale, per favore mandaci un'e-mail e faremo del nostro meglio per trovare una soluzione se possibile.
QUALE DOCUMENTAZIONE È NECESSARIA PER COMPRARE __?
- Armi da fuoco
- Permesso di acquisizione
- Copia della sua carta d'identità
- Parti essenziali delle armi da fuoco
- Permesso di acquisizione
- Copia della sua carta d'identità
- Armi da fuoco sotto contratto o antichità
- Copia della sua carta d'identità
- Prova della sua residenza in Svizzera
- Munizioni
- Copia della sua carta d'identità
- Prova della sua residenza in Svizzera
- Tutte le nostre descrizioni di armi indicano il tipo di permesso di acquisizione richiesto.
QUANTO È LUNGO IL TEMPO DI ELABORAZIONE DEL MIO ORDINE?
- Gli ordini vengono spediti entro due giorni lavorativi o dopo che abbiamo ricevuto il pagamento e tutti i documenti necessari.
- Helvetia Defense è chiuso durante i fine settimana, nessun ordine viene elaborato durante questo periodo.
DOVE PRENDI LE TUE FOTO?
In casa, tutti i prodotti sono fotografati individualmente nella nostra struttura.